| Q1. |
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商品都是委託黑貓宅急便的配送人員，以及設計部門的外務做配送，所以無法代為表達喔～
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| Q2. |
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花道家總公司為處理行政庶務跟訂單的部門，商品是由全省的設計部門做出貨，委任黑貓宅急便做配送喔，暫時沒有門市跟自取的服務喔～
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| Q3. |
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| Q4. |
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專人配送商品,配送方式如下:
為區域設計部門直接做出貨動作,
並不會提供紙箱包裹,直接花束專人配送~ |
| Q5. |
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商品當然可以配送您要的位置,
不過您必須先跟飯店人員確認過,可以代收才可以喔~!
另外於下訂單時,在收件人部份填上訂房的客人大名,
並於收件地址清楚填上飯店大名及正確地址,即可唷~ |
| Q6. |
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我們配送服務時間為2個時段如下:
預計配送時段
9點-12點
13點-18點
以上二個時段供給選擇喔~
如是特殊弔唁花禮有晚上配送的服務 |
| Q7. |
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如果您是要配送至醫院的部份來說,
您可以於收件人大名的地方輸入您預計配送的對方大名*醫護人員或是病患*
於收件地址填寫,醫院的地址大樓科別病房號碼,這樣清楚註明,我們才能夠辨識是該院的病患或是醫護人員ㄛ~ |
| Q8. |
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| Q9. |
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| Q10. |
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目前宅配商品無法指定配送的配送時段。黑貓宅配早上就進行配送，通常早上就配送完成。最晚當天PM6點前都會配送完成。若是只能下午時段配送，請於訂單交辦事項註明，會請黑貓宅配盡力配合。
花店專人配送商品預計配送時段09-12，13-18，但尖峰時期（母親節／情人節）不能指定時段。
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| Q11. |
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宅急便配送的花禮，無法指定確切的時間點送件，只能在指定的時段內完成送達。
專人配送的花禮，可儘量與您指定的時間配合，無法保證會那麼準確，畢竟當天的路況如何，無法預測。
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| Q12. |
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訂購畫面上的送件地址，無法選到所要配送的鄉鎮市，就表示沒有配送；建議您可選擇宅配商品。
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| Q13. |
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宅配商品是委任黑貓宅急便全省配送<離島地區除外>,商品一律用專用花箱包裝出貨,由於商品是按照路線順序配送,故無法指定到貨時間,只能依照指定的時段<上午9:00-13:00,下午14:00-18:00 完成配送.專人配送商品是由當地的設計部門外務直接送至收件地址<偏遠地區無法送達,請選擇宅配商品>,我們會盡量安排在您指定的時間做配送,但是實際的送達時間還是要以當天配送的狀況為主喔~
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