花道家客服常見問題

1.信用卡付款，目前僅接受訂購者本人的Visa, Master卡。

2.7-11 ibon繳款

＊在訂購頁面上，選擇信用卡付款，訂單完成送出後，頁面會出顯中國信託付款連結，請連結此連結填入卡號和有效日期及後三碼線上即時授權，通過後，會顯示授權成功的訊息，就表示刷卡成功，完成交易．

＊授權成功後，我們就會進行訂單的處理，並向銀行請領該筆款項，這個請款日期就是顯示在您帳單上的刷卡日期．



如有任何問題請即時聯繫客服協助處理

1.本網站經網際威信認證為「全球安全認證網站」請安心刷卡付費，使用信用卡付款是安全的。我們的網頁使用 Secure Socket Layer （SSL） 技術來加密和傳送您的信用卡資料。此系統可確保所有直接使用交易主機的網站有關資料不會在傳送過程中被攔截和盜用。
2.當您透過SSL進行線上訂花，訂購明細和信用卡號碼會立刻經過加密處理來進行資料傳輸，只有我們能夠將這些加密過的資料進行解密，並經由銀行授權完成您的信用卡付款程序。
3.花道家率先取得經濟部〔信賴電子商務〕標章，是經過政府單位評選過的優質網站。
4.花道家通過專業線上交易認證機構〔SOL〕Secured OnLine 認證，是經過嚴格條件評選的優質網站。

很抱歉，目前我們尚未開放貨到付款之功能，需請您先付款，收到款項後，我們才會幫您安排花禮。

1. 原IBON付款 想更改信用卡付款，請來信或加官方line(line-id @flowerdj)告知客服人員可協助變更提供付款連結。

2. 原信用卡付款，想更改IBON付款者，請連絡客服做更改。

若您採用IBON方式付款，在確定您已付款入帳後我們的系統會再發一封確認的 e-mail 給您，讓您放心，您也可以在入帳兩個小時後來電由客服人員為您確認喔。

花道家與顧客的互動都是用email進行，請顧客留存訂單相關的email作為憑證．訂單完成並刷卡成功後，系統會自動發出訂單確認的email；IBON入帳完成後，系統也會自動發出訂單確認的email．

＊為避免消費爭議，我們僅接受持卡人本人的消費，花道家保留訂單接受與否的權利．非持卡人本人的消費，涉有盜刷的詐欺罪嫌，請勿違法使用．