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花道家網站的設計和產品的製作都以顧客服務為導向,務求達到最專業的服務標準。網友可透過email( service@flowerdj.com) 或是客服專線0800-004-222;(02)8667-2955 ,都可得到快速又親切的服務。


運用客戶關係管理(CRM)系統,每張訂單都會附上滿意度調查表,以確實了解顧客對我們真實服務的評價,並以積極負責的態度, 達成全面品質保證的目標。
藉由如此服務循環,花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動, 畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語,作為花道家對自己的鼓勵與承諾。 我們也深切體認,顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。

以下節選各張訂單的顧客真實好評

訂單編號 顧客意見
900570197 謝謝您 讓遠方的家人如期收到 很開心
900569958 透過貴店服務才能夠讓遠在國外的成功給媽媽驚喜,媽媽收到花感動得都哭了,我看到照片也很驚艷,花束非常精美漂亮,送達的時間也很準時,謝謝花道家讓這次的母親節送禮過程這麼成功順利!!
900568161 非常方便、便利!而且整個流程讓人很放心!提供多種設計樣式可挑選、超乎想像好的代客送訂流程、還提供Line可供諮詢及確認細節,下次有需求還要繼續支持
900567538 謝謝你們,非常好的服務,花的品質也很新鮮,明年在找你們。
900567164 超讚的,已使用很多次,每次都覺得很直得!非常感謝~~~
900564775 小編回訊很快且能精準解決問題,真的感謝!!
900564492 LINE的客服人員太優了. 貼心又耐心的協助我下單並安排後續事宜, 一切圓滿. 太感謝了!!
900564311 從海外訂購但服務很好又快速!下次有送花需求會回購
900562336 回覆迅速 服務很好 訂的盆栽也很美
900560753 謝謝.客戶收到很喜歡
900560524 服務親切即時,雖然我們在美國,但你們的服務讓我們有-種安心的感覺,送花給台灣親人,知道他們滿意喜歡,我們也很開心。
900560425 太感謝了,未來有機會一定會再訂購的
900559834 超級感謝,非常滿意!
900559614 已經使用您們的服務好幾年,非常感謝提供這麼便利又高品質的服務 <3
900559595 我的朋友收到的禮物的時候非常開心
謝謝花道家
900559577 感謝花道家的團隊提供專業服務
900558485 服務很好,謝謝您,感恩。
900558158 客服很好,我在海外購訂也很安心,謝謝你們的貼心。
900557935 Very good service, thank you.
900557716 這一次的花禮品質整體而言都很好,十分謝謝這位設計師的用心
900557645 優質的品質和服務,有機會會再光顧
900557631 送花禮的業務人員非常用心禮貌 請幫我們再次致謝
900557076 送貨準時,品質很好,下次會再訂購謝謝
900556330 優質的產品及服務,辛苦了,感謝!
900556240 產品抵達準時 完美
花品花藝非常滿意
非常感謝你們的用心!
900556007 有收到 貴公司拍攝的照片,真的超美的!我很喜歡!
不論是Line、電話還是mail,都可以感到 貴公司優良的服務,而且花禮也是超美超滿意的!之後有機會一定會再下單,也會推薦給其他需求者,謝謝!
900555944 感謝你們準時送達,非常滿意。
900555674 客服處理速度迅速非常棒
900554926 送的花很美,也有依時間迅速送達迅速,客服回應也很快速,迅速專業又確實,以後訂花第一優先選擇就是你們家了!!
900554863 訂購流程很方便,謝謝你們
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