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花道家網站的設計和產品的製作都以顧客服務為導向,務求達到最專業的服務標準。網友可透過email( service@flowerdj.com) 或是客服專線0800-004-222;(02)8667-2955 ,都可得到快速又親切的服務。
運用客戶關係管理(CRM)系統,每張訂單都會附上滿意度調查表,以確實了解顧客對我們真實服務的評價,並以積極負責的態度, 達成全面品質保證的目標。
藉由如此服務循環,花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動, 畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語,作為花道家對自己的鼓勵與承諾。 我們也深切體認,顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。

顧客好評

訂單編號 顧客意見
900491059 先前有問題有上line詢問 客服都有細心解答處理 後來有要更改花的包裝 也是很快處理 收到實體花也滿意
900490964 你們太棒了??
謝謝你們這麼好的服務!祝福你們一切平安喜樂健康,生意興隆!??????
900490841 謝謝, 客服人員回覆也很即時, 很棒
900490759 很好價格優惠 有LINE方便溝通
900490633 因收件人臨時無法收取花禮,所以請客服人員進行協助,該客服人員相當盡責且快速,立即將訂單作後續的建議及安排,讓收件人能順利收到,也達成訂購人的目的,真的是非常感謝!將來如有身旁的人有訂購需求,將會首先推薦貴公司。
900490458 由於人在國外諸多不便,能線上訂購以及line的客服很方便又快速。幫了大忙
900490244 服務非常及時 送貨時間非常準時 花束也很新鮮
900489969 Line客服的回應很及時,處理得很體貼。很棒!
謝謝你們
900489889 客服小姐服務一流.價錢公道.高腳花籃設計典雅,以後若有喪禮需送花,會再支持.
但我有很多客戶因為搬家/新設公司/晉升,所以我會送蘭花,比較後,覺得你們選擇較少,且價位比較偏高。建議調整價格.
900489690 太棒了 實體更美 以後都會訂這間
900489601 很驚喜 謝謝
900489599 溝通過程中客服人員都很耐心也細心的解答說明,儘管我以為盆器都是白色的,但黑色配起來也很貴氣,整體很滿意,服務5顆星
900489377 感恩客服人員給的指引及訂購方式,也幫客戶詢問可否換花器,謝謝。非常用心的網路花苑,我們以後悠需要一定會再訂購,謝謝。
900489362 收禮者與送禮者們都很滿意,
有機會再訂購、讚
900489249 本次告別式花籃訂單,我是受託代為處理,第一次由網路訂花,十分擔心送達的問題,感謝你們即時回傳送達的照片。從訂購開始,處理的效率都很好 。謝謝你們,讓我有個良好的訂購經驗。
900488828 謝謝客服耐心指導 :) 第一次訂花很快就完成,看到實品也是滿意到不行
900488807 謝謝你們的服務,第一次訂購覺得很滿意,收件人也很滿意這次的送禮
900488790 客服跟送貨的服務態度非常好,相當積極的協助處理這次的訂購,相當滿意
900488759 大推~~
商品很漂亮~~配送速度100分!!
下次有需要一定會再來買!!
900488628 很好的購花享受,客服回覆很快,客戶需求也盡量的滿足。辛苦了。
900488556 很棒的服務。
900488403 效率真好 給你一個讚??
900488294 第一次訂購,時間很快,超乎想像,非常好
900488196 Line客服很親切,回應快又好,謝謝
900488152 感謝
900488117 就是好棒的服務品質
900488104 很棒的體驗。服務品質良好
900488065 效率很好.收件者很喜歡.謝謝你們
900487894 服務很棒速度也快選擇又多
900487817 感謝LINE群客服人員即時回覆並給予協助,讓我能夠送出自己滿意的禮物。
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