| 花道家網站的設計和產品的製作都以顧客服務為導向，務求達到最專業的服務標準。網友可透過email( service@flowerdj.com)
或是客服專線0800-004-222;(02)8667-2955 ，都可得到快速又親切的服務。 |
| 運用客戶關係管理(CRM)系統，每張訂單都會附上滿意度調查表，以確實了解顧客對我們真實服務的評價，並以積極負責的態度，
達成全面品質保證的目標。 |
| 藉由如此服務循環，花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動，
畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語，作為花道家對自己的鼓勵與承諾。
我們也深切體認，顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。 |
| 訂單編號 |
顧客意見 |
| 900530610 |
客服非常熱心，回覆也很快 |
| 900530515 |
對方收到超開心，整個品質很大器，下次有需要會在訂購，感謝 |
| 900530273 |
Line訊息回覆很迅速，服務很棒 |
| 900530053 |
非常感謝5/22的line客服人員，完美達成任務，謝謝協助! |
| 900529989 |
超級讚的服務人員 客服人員也是 |
| 900529615 |
感謝客服快速回覆及提供花的照片。 |
| 900529372 |
一張很臨時的訂單，又逢母親節假期，商家可以在時間將花禮送達，真的非常感謝!!!謝謝團隊協助，未來會好好善用這個平台!!讚讚 |
| 900529243 |
下單後收到的花禮成品照比網站上的好看。母親節前一天訂貨也能隔天送達，是個很棒的服務，LINE客服回覆快速有效，非常感謝 |
| 900529238 |
LINE客服回覆快速且能幫忙解決問題，很滿意LINE客服的親切服務。此次花店送貨時，因花盆太大，還貼心幫媽媽把花載回住家處，非常熱心友善的店家 |
| 900529198 |
很有效率出乎意料，很愉快的訂購體驗，花材品質新鮮有設計感，服務項目的過程回覆讓客戶覺得放心，同時也幫助我很及時表達對母親的祝福。
雖然價格不便宜，覺得還蠻值得的，下次有機會一定繼續訂購 |
| 900528960 |
謝謝你們的服務！讓我這個在國外的女兒也可以送媽媽花和蛋糕，媽媽收到也很開心，謝謝！我會成為忠實顧客的！ |
| 900528603 |
貴店的訂購網站、郵件通知與電話聯絡，到花禮製作配送，全部過程都很流暢迅速，收禮人也很開心，非常感謝貴店 |
| 900528523 |
謝謝你們幫我送母親節的花禮，家母非常開心，謝謝! |
| 900527967 |
由於長年居住國外, 台灣許多店家對於海外信用卡線上購買還是不普及.
我很感謝貴店的服務及密切溝通, 讓我的母親也可以收到在海外兒女們的思念. |
| 900527892 |
太完美了，在我facetime 祝賀的時候送達的！ |
| 900527331 |
鮮花很漂亮，媽媽收到很喜歡 |
| 900526908 |
我人在國外，還好有花道家的網路訂購服務讓我每年可以送母親節禮物給在國內的媽媽。很滿意可以信賴的花店。 |
| 900526605 |
媽媽收到很高興，媽媽對事物很講究，謝謝花道家提供高品質服務與花品，花總是新鮮，與頁面敘述相符（網頁提供仔細敘述，花種 大小 配花 等），送達時間也會守時，美感搭配花整體很有質感不俗氣。跟花道家訂花很多年了，謝謝花道家總是如此專業，讓人放心表達心意 |
| 900526132 |
客服人員很棒，很有耐心，推推推 |
| 900525968 |
因為我人在國外,我每一年都會在貴網站提前預訂花和蛋糕,各項的品質服務確實很不錯,以後也都還是會在你們的網站上做選購訂購 |
| 900525964 |
我是會員加上我在國外,所以每一年我都會提前在貴網站作選購訂購花和蛋糕,對我來說是很方便也多樣的選擇,且每一年都會準時的送達,我母親和我太太也都很開心,謝謝,未來也都會一樣的在你們的網站上做選購訂購. |
| 900525026 |
每年都謝謝您 提供多樣選擇 |
| 900524868 |
花藝師的臨機應變和建議都很好，非常滿意這次的服務，謝謝 |
| 900523989 |
謝謝花道家幫我用心挑選的開幕花禮，讚喔，值得推薦！ |
| 900523817 |
第一次使用花道家辦理公司致贈盆花，繳費後隨即收到*已收款*的通知，且花禮送達後，還email照片，非常貼心。值得回購+推薦！ |
| 900523812 |
收到的人有通知我，她說很喜歡、非常喜氣，謝謝。 |
| 900523715 |
非常滿意第一次使用這個服務，以後一定會再用，也會推薦朋友使用! |
| 900523427 |
收到的實物比網站的照片還美，女友超級滿意～讚 |
| 900523399 |
花禮的品質很棒，會再跟朋友推薦及回購的。 |
| 900523359 |
第一次從美國訂花送台北親人感覺價錢合理品質也不錯下次還會用你們 |
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