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運用客戶關係管理(CRM)系統,每張訂單都會附上滿意度調查表,以確實了解顧客對我們真實服務的評價,並以積極負責的態度, 達成全面品質保證的目標。
藉由如此服務循環,花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動, 畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語,作為花道家對自己的鼓勵與承諾。 我們也深切體認,顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。

顧客好評

訂單編號 顧客意見
900455694 我覺line線上客服,非常認真也很盡責,下次會想再訂購,其實都是因為line客服的服務態度很好!總之,很滿意這次的訂購!
900454444 客服人員很親切並能快速協助, 很值得讚許
900454327 客服人員服務態度良好。感謝
900454311 很棒
900454298 非常謝謝你們,花束實在太美了,好療癒,病人收到花很開心
真的很感謝你們的用心
900454161 物超所值
900454146 超級滿意你們的客服,感謝她大力協助我完成線上訂購&安排交期,之後一定會續購~非常謝謝你們的幫忙。
900453974 謝謝您們的準時
900453892 謝謝你們 女友很開心 在重要時刻 留下美好回憶 品質也很滿意 加油 好店家不多了
900453887 效率很好
900453844 很好,繼續加油,辛苦了
900453757 10幾年來都訂你們的花送中部的女友,這次才加入會員,花道家果然不會讓我失望,花很漂亮,前一天快下班才訂,太晚訂沒把握繁忙的七夕情人節會送到,非常感謝你們還是於繁忙的七夕情人節當天送達!Good!
900453611 一切都很棒,謝謝~
900453406 很棒,辛苦了
900453054 客服小姐熱心的回覆~回覆也很有效率,非常棒
900452821 非常非常的謝謝!收件人非常高興
這是我第一次跟您們訂購,整個過程都很順利,非常感謝!
以後我一定會推薦您們的!真的好棒的服務,謝謝!
900452484 很即時的訂單,謝謝客服幫忙協助。
900452300 很棒!
900451971 很用心的賣家就是花道家
900451804 花非常新鮮漂亮,也很快送達。非常感謝!
900451567 客服回應很迅速 !
900451547 Customer service always replies quickly. Thank you so much.
900451163 電話客服人員非常的熱情且細心幫忙!讓人放心~非常值得信賴:)
900450602 All Right Good !!
900450494 謝謝花道家多年來穩固的品質與品味,讓每年重要時刻都能完美呈現心意,再次大大謝謝花道家。
900450339 客服非常熱心幫忙,配送時間也非常有效率,以後也會會推薦給其他親朋好友
900450318 都很喜歡,也很漂亮
900450168 很幸運在母親節快到前找到貴公司幫我快遞驚喜花禮,實品與您網站照片幾無差別,價格與品質都令我非常滿意,下次一定會找貴公司訂花!:)
900450018 台糖蘭花的品質真的很好
不會令人失望
超級漂亮
我下次一定還會再訂
900450009 感謝讓工作忙碌的子女,可以透過妳們平台提供母親節送花服務,表達孝心??媽媽很開心!
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