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運用客戶關係管理(CRM)系統,每張訂單都會附上滿意度調查表,以確實了解顧客對我們真實服務的評價,並以積極負責的態度, 達成全面品質保證的目標。
藉由如此服務循環,花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動, 畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語,作為花道家對自己的鼓勵與承諾。 我們也深切體認,顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。

顧客好評

訂單編號 顧客意見
900506172 稱讚花道家客服的服務,相當細心、有耐心回覆問題,並給予正面的回饋。
900506051 謝謝提供海外信用卡支付,讓在海外的我們也可以買花送家人
900505772 服務很棒,訊息回覆快速,送貨及到貨都有貼心處理,花禮漂亮,CP非常高,送貨迅速,整體就是非常滿意。
900505698 謝謝你們:)
900505648 人在國外第一訂,十分滿意!絕對一試成主顧!
900505600 讚!媽媽很開心,會再次使用,感謝您的用心服務!
900505491 感謝您的服務及貼心,一定會再訂購
900505425 非常感謝快速送達,包裝設計,品質新鮮,整體都很滿意!
900504977 媽媽說:給我很棒感覺,對送花的先生很不好意思讓他久等,下次有機會再訂同一家。
900504658 花超美!謝謝您們的服務!媽媽很開心!
900504510 很新鮮的花,裝飾漂亮!
900504502 謝謝,雖然每次都很滿意,但是還是必須謝謝你們,媽媽很開心,我們下次訂花見 ^_^
900504405 我的母親收到限定版的金箔康乃馨很開心,
顏色,造型,包裝 都很滿意
900504006 非常感謝你們的服務!讓遠在美國的我也能送母親喜歡的花!服務快速又很方便!感謝感謝
900503720 非常棒的客戶服務
900503555 朋友開店不小心卡母親節送花大日子
但還是排除萬難協助當天送到
感謝花道家
900503471 很喜歡!
900503451 媽媽整個心花怒放,物超所值,一定會再訂購的
900503274 謝謝,很棒,媽媽很喜歡:)
900503256 我媽很喜歡這個台糖蘭花,謝謝你們!
900502994 LINE小編回應迅速準確,值得嘉許!
900502926 花禮很漂亮也很有質感,真的很感謝您們~!
900502924 非常謝謝花禮送達時間如預期!也謝謝您們週到的服務!!
900502648 花很精緻漂亮。謝謝。
900502606 一流的服務,感謝,辛苦了!
900502582 花很新鮮漂亮 整體搭配也很棒
900502562 繼續加油~已經是你們多年的老客戶
900502531 品質很好,感謝順利送達
900502431 謝謝你們在疫情嚴峻下,幫忙我們傳達心意!
900502426 送達時間準確,很棒!
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