| 花道家網站的設計和產品的製作都以顧客服務為導向，務求達到最專業的服務標準。網友可透過email( service@flowerdj.com)
或是客服專線0800-004-222;(02)8667-2955 ，都可得到快速又親切的服務。 |
| 運用客戶關係管理(CRM)系統，每張訂單都會附上滿意度調查表，以確實了解顧客對我們真實服務的評價，並以積極負責的態度，
達成全面品質保證的目標。 |
| 藉由如此服務循環，花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動，
畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語，作為花道家對自己的鼓勵與承諾。
我們也深切體認，顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。 |
| 訂單編號 |
顧客意見 |
| 900468698 |
謝謝客服協助更改送貨時間，服務很棒，謝謝！ |
| 900468475 |
之前訂購過母親節花禮媽媽很滿意！這次媽媽生日的蛋糕+鮮花也依然超乎期待！蛋糕完全是媽媽最愛～鮮花也很美～送貨也很優～再次感謝花道家高水準專業的服務與高品質的蛋糕花禮！以後還會再訂購 真的謝謝辛苦了(^^) |
| 900468307 |
google搜尋到你們，第一次透過花道家買花送人，沒想到網站架構一目了然，付款流程也讓人安心，更沒想到送貨那麼準時，還會發信跟簡訊通知進度，完全超乎期待，未來有要送花絕對透過花道家，真心覺得很棒！！ |
| 900467600 |
很謝謝你們把花用的那麼漂亮，收到花的人很喜歡很開心！
原本要求希望可以在早上9:00送達，你們也努力幫我達成，
這一切都太完美了！未來一定還會繼續支持花道家！ |
| 900467547 |
服務真的很好
客服態度很好
品質很棒 |
| 900467522 |
從下訂到送花不到一天時間內可以完成，非常方便，謝謝你們的努力！這次經驗真的很滿意 |
| 900467512 |
服務態度很好，花也準時送達，包裝也很完整! |
| 900467449 |
謝謝優質服務！會回購 |
| 900467362 |
早上八點半訂購的花下午三點就送到了，花朵新鮮、包裝漂亮，整體服務的速度跟品質都很滿意，謝謝！（送花地點是台北市大安區） |
| 900467346 |
Line服務人員很好，盡責，滿足客人需求 |
| 900467302 |
我已經買你們家的花有快20年吧，一直都是網路買花，品質一直在提升，很喜歡 |
| 900467202 |
收到花的人非常高興，日後有機會都會優先選擇花道家，謝謝。 |
| 900467067 |
客服會主動跟客人保持電郵聯繫，發訂單資訊，很貼心 |
| 900467050 |
服務很好 客服服務回覆也很棒 下次會在訂購 謝謝您們 |
| 900467018 |
無可挑剔，一百分，謝謝！ |
| 900455694 |
我覺line線上客服，非常認真也很盡責，下次會想再訂購，其實都是因為line客服的服務態度很好！總之，很滿意這次的訂購！ |
| 900454444 |
客服人員很親切並能快速協助, 很值得讚許 |
| 900454327 |
客服人員服務態度良好。感謝 |
| 900454311 |
很棒 |
| 900454298 |
非常謝謝你們，花束實在太美了，好療癒，病人收到花很開心
真的很感謝你們的用心 |
| 900454161 |
物超所值 |
| 900454146 |
超級滿意你們的客服，感謝她大力協助我完成線上訂購&安排交期，之後一定會續購~非常謝謝你們的幫忙。 |
| 900453974 |
謝謝您們的準時 |
| 900453892 |
謝謝你們 女友很開心 在重要時刻 留下美好回憶 品質也很滿意 加油 好店家不多了 |
| 900453887 |
效率很好 |
| 900453844 |
很好，繼續加油，辛苦了 |
| 900453757 |
10幾年來都訂你們的花送中部的女友，這次才加入會員，花道家果然不會讓我失望，花很漂亮，前一天快下班才訂，太晚訂沒把握繁忙的七夕情人節會送到，非常感謝你們還是於繁忙的七夕情人節當天送達！Good！ |
| 900453611 |
一切都很棒,謝謝~ |
| 900453406 |
很棒，辛苦了 |
| 900453054 |
客服小姐熱心的回覆～回覆也很有效率，非常棒 |
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