| 花道家網站的設計和產品的製作都以顧客服務為導向，務求達到最專業的服務標準。網友可透過email( service@flowerdj.com)
或是客服專線0800-004-222;(02)8667-2955 ，都可得到快速又親切的服務。 |
| 運用客戶關係管理(CRM)系統，每張訂單都會附上滿意度調查表，以確實了解顧客對我們真實服務的評價，並以積極負責的態度，
達成全面品質保證的目標。 |
| 藉由如此服務循環，花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動，
畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語，作為花道家對自己的鼓勵與承諾。
我們也深切體認，顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。 |
| 訂單編號 |
顧客意見 |
| 900491059 |
先前有問題有上line詢問 客服都有細心解答處理 後來有要更改花的包裝 也是很快處理 收到實體花也滿意 |
| 900490964 |
你們太棒了??
謝謝你們這麼好的服務！祝福你們一切平安喜樂健康，生意興隆！?????? |
| 900490841 |
謝謝, 客服人員回覆也很即時, 很棒 |
| 900490759 |
很好價格優惠 有LINE方便溝通 |
| 900490633 |
因收件人臨時無法收取花禮，所以請客服人員進行協助，該客服人員相當盡責且快速，立即將訂單作後續的建議及安排，讓收件人能順利收到，也達成訂購人的目的，真的是非常感謝!將來如有身旁的人有訂購需求，將會首先推薦貴公司。 |
| 900490458 |
由於人在國外諸多不便，能線上訂購以及line的客服很方便又快速。幫了大忙 |
| 900490244 |
服務非常及時 送貨時間非常準時 花束也很新鮮 |
| 900489969 |
Line客服的回應很及時，處理得很體貼。很棒！
謝謝你們 |
| 900489889 |
客服小姐服務一流.價錢公道.高腳花籃設計典雅,以後若有喪禮需送花，會再支持.
但我有很多客戶因為搬家/新設公司/晉升，所以我會送蘭花,比較後,覺得你們選擇較少,且價位比較偏高。建議調整價格. |
| 900489690 |
太棒了 實體更美 以後都會訂這間 |
| 900489601 |
很驚喜 謝謝 |
| 900489599 |
溝通過程中客服人員都很耐心也細心的解答說明，儘管我以為盆器都是白色的，但黑色配起來也很貴氣，整體很滿意，服務5顆星 |
| 900489377 |
感恩客服人員給的指引及訂購方式，也幫客戶詢問可否換花器，謝謝。非常用心的網路花苑，我們以後悠需要一定會再訂購，謝謝。 |
| 900489362 |
收禮者與送禮者們都很滿意，
有機會再訂購、讚 |
| 900489249 |
本次告別式花籃訂單，我是受託代為處理，第一次由網路訂花，十分擔心送達的問題，感謝你們即時回傳送達的照片。從訂購開始，處理的效率都很好 。謝謝你們，讓我有個良好的訂購經驗。 |
| 900488828 |
謝謝客服耐心指導 :) 第一次訂花很快就完成，看到實品也是滿意到不行 |
| 900488807 |
謝謝你們的服務，第一次訂購覺得很滿意，收件人也很滿意這次的送禮 |
| 900488790 |
客服跟送貨的服務態度非常好，相當積極的協助處理這次的訂購，相當滿意 |
| 900488759 |
大推～～
商品很漂亮～～配送速度100分！！
下次有需要一定會再來買！！ |
| 900488628 |
很好的購花享受，客服回覆很快，客戶需求也盡量的滿足。辛苦了。 |
| 900488556 |
很棒的服務。 |
| 900488403 |
效率真好 給你一個讚?? |
| 900488294 |
第一次訂購，時間很快，超乎想像，非常好 |
| 900488196 |
Line客服很親切，回應快又好，謝謝 |
| 900488152 |
感謝 |
| 900488117 |
就是好棒的服務品質 |
| 900488104 |
很棒的體驗。服務品質良好 |
| 900488065 |
效率很好.收件者很喜歡.謝謝你們 |
| 900487894 |
服務很棒速度也快選擇又多 |
| 900487817 |
感謝LINE群客服人員即時回覆並給予協助，讓我能夠送出自己滿意的禮物。 |
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