花道家網站的設計與花禮製作都以顧客服務為導向,務求達到專業且穩定的服務標準。
顧客可透過 email(service@flowerdj.com)
或客服專線 0800-004-222、(02)8667-2955,
取得快速且親切的協助。
花道家運用客戶關係管理(CRM)系統,每張訂單都附有滿意度調查,以了解顧客對送花服務、
配送流程、花禮品質與整體訂購體驗的真實感受。
藉由這樣的服務循環,花道家長期維持 95% 以上 的滿意度。
我們深信,顧客的口碑就是最好的推薦;
而顧客的建議與批評,也正是推動我們持續改善服務品質的重要力量。