花道家網站的設計和產品的製作都以顧客服務為導向,務求達到最專業的服務標準。網友可透過email( service@flowerdj.com)
或是客服專線0800-004-222;(02)8667-2955 ,都可得到快速又親切的服務。 |
運用客戶關係管理(CRM)系統,每張訂單都會附上滿意度調查表,以確實了解顧客對我們真實服務的評價,並以積極負責的態度,
達成全面品質保證的目標。 |
藉由如此服務循環,花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動,
畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語,作為花道家對自己的鼓勵與承諾。
我們也深切體認,顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。 |
訂單編號 |
顧客意見 |
900471687 |
因為疫情不能從香港回台灣看外婆,今年她生日,母親節和中秋節,全靠你們專業團隊,果藍的花好新鮮,水果很甜。我外婆很喜歡和開心!衷心謝謝你們 |
900471676 |
當日訂花送花的服務超貼心,非常感謝! |
900471101 |
非常感謝,女朋友很開心 |
900470626 |
謝謝你們!每一次都是從收貨人得到正面的評價。 |
900470289 |
很棒的訂購體驗,謝謝。 |
900469511 |
物超所值是顧客最需要的要求 |
900469420 |
服務很好 很準時到達 介紹朋友支持 |
900468698 |
謝謝客服協助更改送貨時間,服務很棒,謝謝! |
900468475 |
之前訂購過母親節花禮媽媽很滿意!這次媽媽生日的蛋糕+鮮花也依然超乎期待!蛋糕完全是媽媽最愛~鮮花也很美~送貨也很優~再次感謝花道家高水準專業的服務與高品質的蛋糕花禮!以後還會再訂購 真的謝謝辛苦了(^^) |
900468307 |
google搜尋到你們,第一次透過花道家買花送人,沒想到網站架構一目了然,付款流程也讓人安心,更沒想到送貨那麼準時,還會發信跟簡訊通知進度,完全超乎期待,未來有要送花絕對透過花道家,真心覺得很棒!! |
900467600 |
很謝謝你們把花用的那麼漂亮,收到花的人很喜歡很開心! 原本要求希望可以在早上9:00送達,你們也努力幫我達成, 這一切都太完美了!未來一定還會繼續支持花道家! |
900467547 |
服務真的很好 客服態度很好 品質很棒 |
900467522 |
從下訂到送花不到一天時間內可以完成,非常方便,謝謝你們的努力!這次經驗真的很滿意 |
900467512 |
服務態度很好,花也準時送達,包裝也很完整! |
900467449 |
謝謝優質服務!會回購 |
900467362 |
早上八點半訂購的花下午三點就送到了,花朵新鮮、包裝漂亮,整體服務的速度跟品質都很滿意,謝謝!(送花地點是台北市大安區) |
900467346 |
Line服務人員很好,盡責,滿足客人需求 |
900467302 |
我已經買你們家的花有快20年吧,一直都是網路買花,品質一直在提升,很喜歡 |
900467202 |
收到花的人非常高興,日後有機會都會優先選擇花道家,謝謝。 |
900467067 |
客服會主動跟客人保持電郵聯繫,發訂單資訊,很貼心 |
900467050 |
服務很好 客服服務回覆也很棒 下次會在訂購 謝謝您們 |
900467018 |
無可挑剔,一百分,謝謝! |
900455694 |
我覺line線上客服,非常認真也很盡責,下次會想再訂購,其實都是因為line客服的服務態度很好!總之,很滿意這次的訂購! |
900454444 |
客服人員很親切並能快速協助, 很值得讚許 |
900454327 |
客服人員服務態度良好。感謝 |
900454311 |
很棒 |
900454298 |
非常謝謝你們,花束實在太美了,好療癒,病人收到花很開心 真的很感謝你們的用心 |
900454161 |
物超所值 |
900454146 |
超級滿意你們的客服,感謝她大力協助我完成線上訂購&安排交期,之後一定會續購~非常謝謝你們的幫忙。 |
900453974 |
謝謝您們的準時 |
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