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運用客戶關係管理(CRM)系統,每張訂單都會附上滿意度調查表,以確實了解顧客對我們真實服務的評價,並以積極負責的態度, 達成全面品質保證的目標。
藉由如此服務循環,花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動, 畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語,作為花道家對自己的鼓勵與承諾。 我們也深切體認,顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。

顧客好評

訂單編號 顧客意見
900442890 第一次訂花,因不熟悉流程,1/11超過下午2:00,無法下單線上服務人員耐心教導,找到台北地區快送,才完成下訂。
謝謝值班服務人員
900442884 很棒,服務很好
900442825 謝謝花道家,因為有你們的幫忙,我可以知道我的女人幸福的笑容,謝謝
900442760 準時送達, 花禮樣式也很大氣, 謝謝!
900442759 特別方便從國外訂花, 客服服務迅速可靠, 謝謝!
900442711 客服送貨都很棒!
900442597 真的很感謝,雖然一直以來就是忠誠的使用者,在未來也會用力的開心的繼續享受您們的服務。
新年快樂
900442400 Thanks for everything you done for us!
900442158 謝謝你們幫忙,花很準時送達收件人
900442045 真的超值又專業,超乎想像的棒!
給你們5顆星,相信往後有更多的機會 需要你們~
謝謝你們~
900442015 剛才受贈人有傳花籃的照片給我看,真的跟照片上很相似,比起另一家多花了快2000元,但花確是不新鮮,包裝也很普普的,花禮這部份我覺得CP值很高,之後應該還會持續訂購的,謝謝你們的服務
900441806 因為人在國外,每次訂花收到的人都很開心,所以只要訂花就想到花道家,謝謝你們
900441617 第一次線上訂購,流程很順暢;也有跟客服人員電話聯絡過, 感覺真的很滿意。後來才知道也有蛋糕甜點的項目, 真的太方便了。我們夫妻很滿意這次的服務品質,也會多多跟親朋好友宣廣,再次謝謝您們!
900441594 謝謝這次您們的幫忙,客服小姐很親切的幫忙處理和宅急便大哥的辛勞,讓我能順利的在時間內拿到花,也順利的完成求婚,感謝您們,女友很滿意,花也真的滿好的。再次感謝~也祝福生意興隆~
900441590 謝謝 今年的結婚週年很棒
900441483 客服真的很棒 對於問題回應
900441264 我是香港顧客,非常滿意這次服務,收花的親友很開心,謝謝~ 定會再次幫選購
900441248 這是我第二次跟你們訂購花而第一次訂購巧克力花盒!
我人在國外女友在台灣,說真的可以看到我在網路買的禮物可以一五一十的到我女友手裡,我非常滿意也心滿意足! 完美的作品跟精緻的包裝到我女友手裡,這也是幫我表達我的心意!
下次一定繼續跟您們訂購!
辛苦了!萬分感謝!
900441167 非常感謝花道家人員的貼心送達,驚喜示愛任務成功。
900441140 不錯很方便!客服小姐的服務很好
900440926 速度快 很好
900440905 覺得和外面一般花店送出去的花真的差很多,大方又體面很適合送禮

送來的年曆今天也收到了,太感謝
900440658 今日即時送花 非常方便 很好
900440626 花看起來很不錯,很有面子
900440299 對於花朵的品質跟寄送準時都很滿意,謝謝你們!
900440218 超優質店家~極推
900440132 今年花材新鮮,跟網站圖片風格相似,符合期待,謝謝!

900440025 速度很快,很棒!
900439936 讚!
900439904 花十分漂亮!謝謝你!
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