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運用客戶關係管理(CRM)系統,每張訂單都會附上滿意度調查表,以確實了解顧客對我們真實服務的評價,並以積極負責的態度, 達成全面品質保證的目標。
藉由如此服務循環,花道家獲得95%以上的滿意度!我們感謝許多顧客對花道家熱切地恭維與互動, 畢竟顧客的口碑就是最好的推薦。謹節錄部分顧客主動登錄的評語,作為花道家對自己的鼓勵與承諾。 我們也深切體認,顧客的寶貴建議與批評,更是我們不斷改善整體服務品質的最佳動力。

顧客好評

訂單編號 顧客意見
900441264 我是香港顧客,非常滿意這次服務,收花的親友很開心,謝謝~ 定會再次幫選購
900441167 非常感謝花道家人員的貼心送達,驚喜示愛任務成功。
900441140 不錯很方便!客服小姐的服務很好
900440926 速度快 很好
900440905 覺得和外面一般花店送出去的花真的差很多,大方又體面很適合送禮

送來的年曆今天也收到了,太感謝
900440658 今日即時送花 非常方便 很好
900440626 花看起來很不錯,很有面子
900440299 對於花朵的品質跟寄送準時都很滿意,謝謝你們!
900440218 超優質店家~極推
900440132 今年花材新鮮,跟網站圖片風格相似,符合期待,謝謝!

900440025 速度很快,很棒!
900439936 讚!
900439904 花十分漂亮!謝謝你!
900439783 Thank you very much! I will order again!
900439601 既使已經下班時間了,客服人員仍然相當客氣,對於問題的掌握度還有處理事情的能力,都非常的優秀,相當有敬業精神,非常值得肯定。
900439567 感謝你們在小卡片上的還有特別編排過!
900439447 感謝
900439433 客服人員服務態度非常好
900439315 謝謝您們,給了我很好的朋友一個最棒的生日禮物
900439282 花新鮮,質感很好,一定會推薦給其他親朋好友
900439271 謝謝您們,花真的很漂亮,很大氣,比照片上的更美,讓送花的我感到很有面子,辛苦您們了!
900439152 非常不錯!!
900439143 為了臨時需要的花禮傷透腦筋,幸好客服楊小姐熱情協助,還替我想到一些不周全的部分,服務滿分,非常感謝!!!未來會繼續使用花道家!!!
900439134 服務很好
900439131 女朋友很感動。謝謝你們
900439040 Good
900438972 非常感謝您們,服務真的非常好。
辛苦了
900438943 不錯的商家,下次會在找你們
900438463 good
900438263 非常感謝您
已經收到??了
超級美的!
老婆很開心??
謝謝你們的送貨員有送上樓
你們服務一百分??
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