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網路花店花道家獲金網獎
累積20萬人次用戶年營收上探6000萬

　（蘋果日報／台北報導） 2006/11/21


	【陳慜蔚╱台北報導】由經濟部主辦的e-21金網獎昨日頒獎，在眾多網路商店中，專事鮮花遞送的花道家，以中小型網站商家之姿打敗其他如玉山銀行、信義房屋及東森購物網路商城取得銀質獎。光是網路訂購送花服務，花道家今年的營業額就要突破6000萬元，年成長20%，顯示網路商機無窮。
	花道家總經理許立人說，歷經首年慘澹經營後，公司營業額開始迅速成長，今年營收目標6000萬元。蕭榕攝圖片: 1 / 1 , "花道家總經理許立人說，歷經首年慘澹經營後，公司營業額開始迅速成長，今年營收目標6000萬元。蕭榕攝

商機誘人
花道家2000年1月成立，雖然資本額高達2500萬元，不過因為當時是一群志同道合的愛花朋友共同創業，因此50位股東每個人平均也才出資50萬元。

憑實店經驗轉戰網路
花道家總經理許立人說，2000年時正是網路商店成立最熱絡的時候，當時看準網路購物商機，花道家股東們先決定要設立網路商店，然後才開始找合適的商品，「送花傳情」則是股東們在美國的實體經驗後，發現國內怎麼沒有類似的網路服務，因此決定投入送花市場。
花道家至今成立6年，許立人指出，並非一路都很順利，第1年除了使用人數稀稀疏疏，也有許多股東開始興起退出的念頭，因此公司歷經大地震，股東人數從原來的50位銳減為8位。
「當時公司差點經營不下去，不過我認為趨勢正確，只是時機不對。」許立人在這個信念下繼續堅持下去，也造就出累積20萬的使用人次。
花道家老顧客小君認為，花道家之所以會成功，主要是因為服務貼心。她在情人節訂花要送到爸爸公司，因為運送過程中花被倒放，整束花一路都在滴水，送到後搞得爸爸同事都在幫忙擦地板。在小君致電抱怨後，花道家隔天居然主動送上一大束金莎巧克力到爸爸公司，每位員工一朵，因此抓住了顧客的心。

網購規模明年達千億
對此，資策會創新應用服務研究所研究員羅婧綺分析，很多人以為網路商店不需要店面成本，且交易單純，所以一窩蜂投入，但是其實網路商店的競爭更激烈。例如想要送花的顧客，透過網路搜尋，只要打上「花店」，就會有一堆店家資料，也有許多是接受網路訂購服務，如何讓自己脫穎而出、留下口碑相對重要。
羅婧綺表示，今年台灣網路購物市場規模將可達到979.5億元，可佔整體零售市場的3.1%，已經比美國的2%還要多，未來在使用習慣更加確立後，估計台灣網路購物市場規模將愈做愈大，估計明年將可達到1000億元。

花道家小檔案
成立時間：2000年1月
負責人：許立人
成立資本額：2500萬元（50位股東，目前僅剩8位）
至今使用人次：20萬人次
主要商品：遠地送花到府服務
今年營收：目標6000萬元
去年營收：5000萬元
主要客層：25~40歲男性上班族
網址：https://www.flowerdj.com
資料來源：《蘋果》資料室

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