本網站之花禮商品，均由1997年全國花藝冠軍陳垂訓總監及多位專屬資深花藝設計師精心設計，並經全國嚴選簽約之聯盟花 店製作配送，因花藝商品非屬標準化商品，因此網站上之花禮商品的照片僅供選購參考，一切商品以實際運送商品為主。

在品質的要求下，我們會保障商品重要規格的完整性(如主要花朵的數量、顏色等)，並維持設計師之設計風格。由於花與植栽是有生命有個性的植物，會隨區域、季節及氣候之不同而顏色或尺寸上的差異，一切花禮以實際運送商品為主，不過我們仍將誠心盡心提供您新鮮美麗的花禮與優質服務。

花卉市場上有時候會臨時性的花材缺貨或品質不佳的情形，如果有此類狀況發生，而且您是預約訂花，我們會盡量連絡上您，了解您希望換哪一種花材，若真無法聯繫上您，請同意讓我們專業花藝設計師以新鮮花材為您做專業設計調整。

我們送出的花會盡量選擇略含苞的花，以保持鮮度並延長花禮送達後的開花新鮮期。

因花卉常有季節性的問題，而使花苞大小或色澤有些許不同，敬請見諒，另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。

花禮為生鮮商品，無法提供七天鑑賞期，為保護消費者，已在各相關商品說明頁中揭示讓消費者了解。