| 優質原創設計花禮 |
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- 本網站之花藝商品，由花道家頂尖花藝設計師設計開發，並由花道家直屬花藝設計師製作，部分花禮由長期簽約合作之聯盟花店依規格製作配送。
- 花道家花藝設計師多獲全國花藝競賽得獎肯定或是全台各地資深花藝教學老師。
- 花道家與全球花藝流行同步，針對每檔節日/活動，開發設計最新款主題花禮，引領台灣花藝設計的流行潮流。
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| 實品無法完全一樣，但與樣品極高相似度： |
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- 因花藝商品非屬生產線的標準化商品，花卉受季節氣候影響，花苞大小或色澤深淺會有天然差異，
恕難保證百分之百的花色完全相像，因此網站上之花禮商品的照片為出貨參考式樣，一切商品以實際運送商品為主。
- 在品質的要求下，我們會保障商品重要規格的完整性(如主要花朵的數量、等級、顏色等)，並維持設
計師之設計質感與樣品照片有極高相似度。
- 若有{{材料短缺:鮮花/花器/包裝紙/配件，或狀態不佳}}，將預先徵詢顧客同意後，作等值替代。
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| 確保新鮮花材與設計調配 |
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- 多數花禮商品都是接單後製作，設計師皆以新鮮花材設計製作
- 設計師會依款式和花種做適當設計調配，例如：一般花束/盆花，多以半開的花苞製作；高架花籃/弔唁花禮多以盛開花朵製作；
玫瑰會培養到半開花苞，百合會培養到盛開狀態。盡量均衡花禮美感與新鮮度，維持花禮送達後的完美觀賞期。
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| 無鑑賞期： |
| 鮮花係生鮮期貨，無法提供商品鑑賞期。 |
| 品質保證： |
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- 本公司商品皆有品質保證，消費者若對商品品質有任何疑慮，可立即洽詢花道家客服中心，以確保消費者權益。
- 商品瑕疵擔保：商品遇缺件件或重大瑕疵,請與本公司連繫,並提供描述瑕疵或缺件之情形,
並附可供證明瑕疵狀況之照片於本公司，方可依消費者提供之資料進行退貨或商品折價之處理。
- 本公司之產品瑕疵擔保，僅擔保到貨時當日內植物狀態，不包括植物之後續保活,蟲害或其他環境因素影響之處理。
- 花禮後續照顧受環境影響(陽光/溫度/空氣/水份/養分..)很大，詳細照顧須知，請參考:
護花須知
- 訂購商品之瑕疵產生或延誤交貨之問題,非歸責予花道家公司之部份,如宅配配送延遲或因消費者提供
之訂購資訊錯誤(包含商品選擇錯誤、數量錯誤、送貨地址錯誤、配件內容錯誤,卡片內容錯誤…等由消費
者提供之內容錯誤),導致執行出貨商品之錯誤及相關衍生賠償責任由消費者自行負擔,不得請求花道家公
司擔保。
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| 規格明確： |
| 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格 內容規格型號及其它相關資訊為契約之一部分，
商品頁面之揭示有關訂購資訊，為供消費者下單參考，消費者下單確認訂購時表示已詳閱相關商品頁面說
明並於該訂單付款完成後同意締結買賣合約。
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| 花店專人配送花禮 與 宅配花禮 |
| 花道家花禮分成2種配送方式，標示在商品頁，可從[產品主選單] 或 [快速搜尋-熊好找] 選擇：
- 【花店專人配送】 由花店專業外務親送，通常是較大型花禮(花籃、盆栽、花束..)或
是特殊設計花禮。不會有運損問題，但僅限於都會區(特定產品設計師所在的行政區域)，有些鄰近區域訂購時選不到，但可加收跨區運費
$150~$500配送。
- 【宅配冷藏配送】 採用花道家專用花禮紙箱，委由第三方物流黑貓宅急便，全台各鄉鎮都可
配送。通常是設計師的獨家精心傑作(例如：小熊花束、蛋糕花、不凋花...)，較小體積適合花箱配送，
鮮花皆以冷藏保鮮配送。但偶有運損狀況發生(翻覆/凍傷/壓損/...)，若有運損狀況，請於第一時間與我
們聯繫，以便盡快補送或退款等善後處理。
- [快速花禮搜尋功能：熊好找]
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