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問題與答覆
Q1.
線上購物流程有哪些步驟?
選擇商品後,按{線上訂購}
購物流程很簡單也很安全:
1. {
看
訂購須知}:明瞭產品規格大小,配送條件及服務細節
2. {
填
線上訂購單}: 填寫 a.訂購人資料 b.收件人資料/日期/時段 c.卡片留言 d.付款資料
3. {
確認
訂單後完成}:確認您寫的資料無誤後, 按下【確認訂購】後,顯示【訂購成功】訊息,即告完成.
※※ 若用信用卡付款,會立即向銀行作線上授權,若授權失敗,就會顯示【訂購不成功:授權失敗】訊息.
Q2.
為何有些商品可用購物車? 有些商品不行?
*購物車功能目前僅限由總公司出貨的商品,大部分是布偶類和較小型的禮品.
*花禮和個性訂做商品都不適用購物車.請分開訂購.
Q3.
我要送花到中國*或其他國家*要怎麼進行?
*請到網頁上方{國際送花}館,點選不同國家地區/選擇產品,填寫國際送花訂購單,email或傳真給花道家即可.
Q4.
我要如何快速選擇花禮或其他禮品?
*可以點選網頁上方的各種產品館*大分類*和列在左邊選單的次分類,從產品目錄網頁中點選合適的產品,進入產品頁,了解產品明細即可進行線上訂購.
*左側選單預設的{促銷熱賣}和{送禮用途}是我們嚴選推薦的商品,可以從中選擇精緻超值的商品.
*網頁上方有提供{產品速查}的產品搜尋功能,可依照您選擇的條件,快速列出符合您需要的商品.