| 1. | 花禮為生鮮類商品，無法提供7天鑑賞期，除非商品缺件或重大瑕疵。 無鑑賞期但有瑕疵擔保責任及退貨處理：依消保法新修訂法條，生鮮商品無七日鑑賞期；但本公司保證花禮品質，遵循民法商品瑕疵擔保責任規範，依瑕疵嚴重程度和公平合理的比例原則，採取折價，或是補送換新，或是訂單作廢退款。客戶如欲保留瑕疵商品使用，本公司依比例原則進行折價處理；若客戶主張退回訂單全額，則須返還本公司已出貨之商品，並依民法規定，退貨商品應保持原狀原包裝歸還。返還之商品需具有再售出價值,若因生鮮花束返還後保鮮期已到,則照返還到達本公司日之花禮狀況判定是否退返金額,若消費者不同意,需自行回復商品之樣貌與鮮度至出貨時狀態,方得主張退返全額款項 |
