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陶子娛樂秀--網路購物 大家e起來
訪談花道家網路花店總經理許立人
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主 題：網路購物 大家e起來
節目首播：92/07/11 PM11:00
主 持 人：陶晶瑩
來 賓：花道家網路花店總經理－許立人
Yahoo拍賣網負責人
拍賣網成功賣家
拍賣網瘋狂賣家
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很多企業期盼能在網路上另闢商機，而<電子商務>這塊似乎看得到，卻又吃不到的誘人大餅，到底該怎麼吃？這塊大餅又如何改變了現代人的消費口味？今天我們來談談網路購物和網路拍賣：
【許立人總經理訪談摘要】
1. 網路購物如何改變現代人的活消費習慣
2. 網路購物方式和一般購物方式的差異？
．不受地域、時間的限制：網路無國界，資訊傳遞四通八達，
快又有效率
．投資成本小、轉嫁顧客進而降低售價：不需花費印刷大量
廣告的成本、沒有散發廣告函的人工成本、沒有店面的粗約
成本、沒有店面裝潢成本及減少人事費用的成本，而使得這些
成本的減少轉嫁給顧客，而降低售價
．網路商店全年無修、方便顧客選購：網路無時間也沒有休假
的時間而使得顧客方便購買
．蘊藏無限商機：上網人數的暴增，網路成為現代人的生活
之一部份，而使得網路購物將成為主流消費型態
3. <購物網站>的經營模式
4. 商品拍得好，名稱吸引人，就是最現成的宣傳行銷手法
5. 網路購物如何與客戶建立良好關係？換退貨？售後服務？
遇過很機車的客戶嗎？
6. 網路購物安全性－SSL信用卡付費系統真的安全嗎？
【東風陶子娛樂秀 2003/07/11】 |
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