花店推薦花道家

【許立人總經理訪談摘要】

1. 網路購物如何改變現代人的活消費習慣
2. 網路購物方式和一般購物方式的差異？
    ．不受地域、時間的限制：網路無國界，資訊傳遞四通八達，
　　快又有效率
    ．投資成本小、轉嫁顧客進而降低售價：不需花費印刷大量
　　廣告的成本、沒有散發廣告函的人工成本、沒有店面的粗約
　　成本、沒有店面裝潢成本及減少人事費用的成本，而使得這些　
　　成本的減少轉嫁給顧客，而降低售價
　．網路商店全年無修、方便顧客選購：網路無時間也沒有休假
　　的時間而使得顧客方便購買
    ．蘊藏無限商機：上網人數的暴增，網路成為現代人的生活
　　之一部份，而使得網路購物將成為主流消費型態
3. <購物網站>的經營模式
4. 商品拍得好，名稱吸引人，就是最現成的宣傳行銷手法
5. 網路購物如何與客戶建立良好關係？換退貨？售後服務？
　遇過很機車的客戶嗎？
6. 網路購物安全性－SSL信用卡付費系統真的安全嗎？

【東風陶子娛樂秀　2003/07/11】