許立人走出泡沫,善用異業資源擴大版圖
花道家網路花店 如何創造千萬業績
文/劉育菁 攝影/周茂麟 |
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搭上網路泡沫的末班車 產業毛利高,才有獲利的基礎 目前花道家主要的收入來自於與花店拆帳,這種經營模式,國內早期也有類似的網站,如便當外送,但如今大部份的網站都已不存在。許立人分析,花道家可以日漸茁壯,最重要的原困是花卉的毛利高,扣除物料及運送成本,最高可達七成,適合透過網路薄利多銷。但如果是單價太低的產品,量必須馬上衝大,一旦訂購量銳減,網站很難生存。 |
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成立三年的花道家已培養10萬名會員,透過E-mail及舉辦活動,以鞏固消費者的忠誠度。目前非節慶平均每天50束花,在中國及西洋情人節最高曾達500束花,一般節慶約150束,平均客單價消費至少千元以上,不過許立人的目標是希望營業額能再增加一倍,平日至少100束,2001年全年營業額已達1000萬元,2002年預估到達2000萬元。 近年花道家更積極開發與花卉相關的送禮商品,如鑽石、銀飾、美食、泡湯券及巧克力等異業結盟策略,將花道家定位擴及禮品的市場。走過三年網路低潮的許立人說,電子商務就是服務業,它的終極目的仍是賺錢,只不過是藉由網路行銷、建立品牌,發展出一套對消費者更方便、省錢的服務。雖然是很簡單的經營哲學,但卻是許多網路公司,花錢學來的經驗。 |
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【Smart 智富月刊第54期 2003/02】 |
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