FlowerDJ 花道家
*客服中心*
答客問
若有特別要求-我的訂購是否會被接受﹖
是!例如您希望以白色太陽花替代黃色太陽花。請在告知客服人員產品項目時，附帶說明您的要求。
可否選擇星期假日或某一時間送花?
可以!但是假日送花請提前兩天訂購。
是否所有地址皆可送花?
如在重要運送訊息中，無法看到您所要的地區，則表示該地區您的花朵無法順利配送。
付款方式有幾種﹖
可以使用轉帳,電匯,與信用卡;非台幣之信用卡持卡人, 發卡銀行將自動轉換向您收費。
使用信用卡是否安全﹖
是，請安心刷卡付費。我們的客服人員將採完全保密，把您的資料輸入電腦中，而電腦使用 Secure Socket Layer (SSL) 技術來加密傳送相關資料給銀行;避免被攔截和盜用。且花道家將負起保密責任,敬請放心購物!!
怎麼知道我的訂購已經被接受了？
當您完成訂購後，系統會自動發出Email通知，若未收到請與我們的客服中心聯絡。
遠地送花，是否需負擔運送費？
我們的訂價中已含運費, 一般無須再支付，但如果是偏遠地區如綠島，空運費則另計。
改變心意，來得及取消嗎？
一般時間,如欲取消訂單,請於花禮送達二天前,通知客服人員;如遇節慶,須於花禮送達一週前,來電取消!
打你們的服務專線,可是沒有人接？
花道家的上班時間為:每週一至五Am9:00~Pm6:00,如果您是在下班時間打來, 我們不在辦公室, 請您留言, 我們將於上班時間主動與您聯絡。