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行政院消保會- 消費者網路購物指南 ▼網路購物的特性▼網路購物可能發生的風險 ▼網路購物應注意事項▼網路購物安全檢核表 壹、網路購物的特性
相對於傳統的購物環境,網路購物帶給消費者的好處包括:更多的選擇、更多產品資訊、較低的價格及隨時隨地可向全球的網路商店進行購物。透過網際網路,消費者不需出門,便可向全球的電子商務業者購買各式各樣的商品及服務。
網路購物雖可克服實體交易環境對消費者的障礙,提供消費者更多的購物機會及便利性,但網路購物的模式與消費者所熟悉傳統的實體購物環境的購物經驗有所不同,例如消費者無法直接面對業者、消費者無法事先檢視商品、消費者無法就交易的條件與業者直接進行溝通。由於網路購物的這些特質,因此也給消費者帶來一些潛在的風險,例如:
參、消費者網路購物應注意事項
消費者在進行網路購物時應注意以下的事項,以避免網路購物所可能產生的風險,並充分享受網路購物的所帶來的好處:
肆、消費者網路購物檢核表 依據上述的注意事項,消費者可依據以下檢核清單作為進行網路購物時的評估依據:
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