| 訂單編號 |
顧客意見 |
| 900220166 |
謝謝您們熱忱的服務以及解說，以後要訂花一定找你們...我要去加入會員囉 |
| 900219325 |
本人應該算貴公司的老顧客，這次訂購了兩個商品，商品的一切不論是質與量跟服務品質都不錯，對貴公司的滿意度還不錯，如有機會依舊會以貴公司為優先考量。
值得信賴！ |
| 900219322 |
這是一個關於筱婷與「花道家」的小小故事與同仁們分享
前2個星期.因為許多的原因我過的很低潮.但工作的步調快速.讓我沒有太多的時間可以咀嚼難過.所以很快的我就恢復的一條龍的本色.活碰亂跳了起來.當然.除了我屬龍之外.除了有我貼心又帥氣的老公扶持之外.除了本府同仁的卡片關懷之外.還有一個我到現在都無法忘懷的原因來自一封意外的卡片........花道家
上週.教育部國幼班舉辦3年有成成果發表會.會中讓我這個專案承辦人哭的亂七八糟.學校還獻花並附上卡片感謝教育局這個團隊.回家時.正當要拆開看卡片內容前.我發現福山國小訂的花束卡片商家名字好眼熟.叫做{花道家}
我還沒看完信封內的卡片.就急忙的回書房去找我的卡片櫃子.（因為我習慣收藏人家給我的大大小小卡片的心意）.過了一會...............果然.跟1年多前.我在台大醫院上網訂花束的商家是一樣的
猶記.1年10個月前（95年10月1日）我因為早產現象肚子劇痛.到台大安胎.住了2星期後以為可以出院.但是狀況不如預期.醫生希望我繼續住.但是身心疲累、疼痛的我直嚷嚷要出院.後來我的甲狀腺醫師跟我的婦產科醫師是好友
一起勸我不要把打在身上的針.打到早產出來的妹妹身上
所以我繼續住院了.之後為了感謝這2位醫師.我在病房內用無線上網.挑了「花道家」網路花店送花.因為該商家只有提供ATM轉帳及線上刷卡.但因為一些因素無法到櫃臺轉帳.所以我打電話給客服人員.跟她說我的卡號，請額外提供服務key我的信用卡資料.當時客服廖小姐說.要我自己上網key in並授權.但我跟他說我住院一些不得已的情況
她就同意幫我下單.並且3次通電話之後.他問我會我為何住院.當時我沒說詳細原因.只說因為病情的關係要延後出院.所以要拜託她代訂
豈料過幾天.我沈悶的病房內飄入了一陣花香.原來花道家的客服人員廖小姐把我的故事跟同事分享.於是不認識我的一群人.一起合寫一張卡片給我打氣（如附件）.並送上飄有愛心氣球的香水百合玫瑰花束.我立刻撥電話回謝廖小姐.
對於這群陌生人的關心.我一直記在心裡.但回到工作崗位後.忙碌的步調讓我一直沒去處理這段溫馨的往事.在這煩擾都市叢林裡生活.有一群不認識你的人會關心你.有這樣很不商業的網路商家.除了販賣美麗與驚喜外.還傳遞著一份令人感動許久的溫暖.想想.我就不能被我自己的不順遂而打倒.今天.其實也很忙.但我決定空下10分鐘寫這封信
跟一樣忙碌的大家分享.這樣一個溫馨的商店-----花道家http://www.flowerdj.com/.希望大家在忙碌之餘.也能分想您的愛.給身邊認識、不認識的人喔....筱婷 |
| 900219243 |
非常謝謝客服人員熱心的幫忙,感覺很像聯邦快遞*使命必達的感覺*
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| 900219095 |
花道家王小姐:商品已收到-很謝謝您!您的服務我非常滿意,處理的非常好,快速完善的服務,我將成為你們花道家忠實的客戶,並廣為,為你們推廣.謝謝您!向你們訂花我很放心。 |
| 900219085 |
我很滿意唷~辛苦你們了,加加油!!
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| 900218727 |
在花道家消費三次，一直以來都很滿意你們家的服務，這次花束的花材很新鮮，玫瑰花很美，要保持哦~謝謝
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| 900218148 |
謝謝花道家貼心細心的服務!!為忠實的顧客維持貼心的品質!!再次謝謝!!^^
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| 900218002 |
幫我服務的林小姐*分機123*幫了我很大的忙!讓我在匆忙之中無誤的訂好每一束花!謝謝你!!!!我下次一定還會再光臨的!真的很NICE!
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| 900217990 |
幫我服務的林小姐*分機123*幫了我很大的忙!讓我在匆忙之中無誤的訂好每一束花!謝謝你!!!!我下次還會再光臨的!
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| 900217712 |
我不知道該怎樣形容你們低好~既然在七夕前一天訂花還可以如期收到~有問題主動連絡~太棒了~有需要一定會再找你們這次交易是我第二次購買~還是如期低優秀~我會跟親朋好友推薦貴店低~~謝謝店長及花道家所有員工~真低是感激不盡~^^
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| 900217625 |
一切都很好,客服人員很親切,花也在預定的時間內 |
| 900217529 |
第一次使用貴公司的送花服務~ 感覺很不錯唷~~~~ 花已收到~多謝囉~有機會會再光顧地~ |
| 900216995 |
非常滿意!!很好的服務品質!!謝謝!! |
| 900215023 |
這次特別叮寧品質一定要注意 *沒記錯應該是黃小姐* 結果我女友收到花以後反應很好由於我最近搬家繁忙 所以拖了這麼久才回應再次感謝^^ |
| 900214876 |
~~謝謝你~~很棒的優質送花訂花服務~~感到很滿意~ |
| 900214442 |
您好：花已經順利收到，感謝您的細心處理，我很滿意貴公司的服務，有機會必定再次光臨 |
| 900214056 |
網頁設計得很好、很清楚，花禮的種類也多、選擇性大
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| 900213762 |
感謝您花道家^^花的狀況良好!商品很優!真是很棒^^ |
| 900213675 |
感謝你們~我今年的禮物送的很讚喔~下次我還會再訂你們家的東西的~謝啦 |
| 900213471 |
Good gob! Well done! Y*all are the best!
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| 900213431 |
第一次在網路上訂花，對於最後送出去的花禮是否與照片上有差異比較不放心！不過因為您的專業~讓結果非常成功！讓訂購者放心！謝謝您！
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| 900213288 |
花道家真的很棒這次真的非常感謝你們以後一定會多多光顧的唷^^
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| 900213247 |
您好您們的商品我已經收到，很喜歡我真的很喜歡，謝謝 |
| 900212981 |
謝謝妳! 妳的服務讓人覺得很舒服 感覺很棒 謝謝妳唷! |
| 900212854 |
感謝您花道家的幫忙!訂購的花束,讓我求婚成功了!!!真的非常感謝!!! |
| 900212080 |
很感謝 貴公司沈小姐之協助,服務非常好.謝謝 |
| 900211802 |
Dear Wequo,謝謝您的協助,這麼晚才回信很抱歉花是一位國外工作的朋友要送給他母親的生日禮物..感謝貴公司送花人員的再次配送,讓朋友的母親能在生日當日收到束..謝謝您的貼心服務,我們都很滿意也很開心向貴公司訂購花束~以後有需要還會使用貴公司的服務的!
Best Regards,賴小姐 |
| 900210979 |
這此感謝一下：
1.原本服務員通知可能與當初訂購之花品式樣不同（原因是花的狀況並不理想*，但最後還是力爭到原來的式樣。
2.收花者工作的關係，並不能準時到達會場*時間亦無法確定*，但服務員仍盡心將花送至收花者，在此感謝。 |
| 900210364 |
臨時跟您們更改時間,感謝您們全力配合,讓我在台灣的家人能夠親手拿到祝福的花束。謝謝您們囉６６
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| 900210325 |
你們的服務很好我母親很喜歡收到的花束希望今後可以維持這樣的品質我一定會繼續光臨的... |
| 900210071 |
花道家不像一般網路訂花採用冷凍花卉~非常滿意!!
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| 900209980 |
親愛的客服人員您好，真的是非常謝謝您們貼心的安排。由於我目前人在國外，剛開始看到您們網頁顯示無法於11日出貨著實感到失望；不過又幫我特地安排,現在您們能為我做這樣的安排，真的是非常感激您們！ |
| 900209361 |
花材新鮮!感謝你們!!我真的很喜歡唷!!!
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| 900209144 |
謝謝，送花時間很準時！花朵品質也不錯
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| 900208732 |
Excellent job! :-*Do good, I am satisfied with the services
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| 900208564 |
客服人員服務非常親切,也配合了我們的時間送花,謝謝!
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| 900207398 |
你們真的服務很好,下次我一定會再光顧,謝謝!讓我求婚成功了~這要歸功於你們的花束!
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| 900207392 |
客服人員相當親切,我對服務很滿意唷^^
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| 900206911 |
謝謝你們,給我媽媽一個大大驚喜和感動!!!下次一定還會定妳們的花
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| 900206893 |
ok! perfect service! Thank you, |
| 900206825 |
因為訂單不知道送達狀況如何,所以寫信給花道家做詢問,沒想到客服很快就做回覆了唷,真的非常感謝妳的迅速回應!! :*給客服 |
| 900206691 |
整題服務上都滿意，本次針對送達時間點，略為晚了，不過還ok，其他沒有問題；因延後送達，去電0800，對於服務的小姐，感受很好，謝謝。
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| 900205363 |
客服小姐^^
非常客氣也很有耐心唷
都很樂意回答我詢問的問題^^
感謝分機117王小姐
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| 900205339 |
I*m appreciate about *Ms Huang* for her kindly service. 我一定會再惠顧. Thank you so much again;*
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| 900205099 |
謝謝花道家所有努力付出的同仁們
有花道家真好,這次的消費,感覺真的很讚,
尤其是當收件人收到花禮與蛋糕時,她們都很滿意,
花道家的服務品質與熱忱的態度相信在往後特別的日子裡,花道家依然是我的最佳左右手,
最佳伙伴謝謝花道家,感謝您們,辛苦了,謝謝∼
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| 900204965 |
謝謝你們客服部人員的耐心~讓我更正3次送花內容 |
| 900204251 |
ㄏㄏ 收到你們的花了，她說很新鮮很漂亮喔，還多送兩支熊，哈很感謝你們這份誠意，你們真的幫了我個大忙
我會持續訂購貴公司產品（雖然她要我把錢存起來ㄏㄏ祝貴公司業績蒸蒸日上 生意興隆 |
| 900204237 |
^^ 您好！十分感謝你的幫忙！你們以客為先的服務態度實在有事敬業精神！多謝你們的幫忙，無言的感激！希望貴公司業務可以越來越好，事事順利！ |
| 900203894 |
很專業又貼心的賣家，除了準時送達外，還傳簡訊告知，如果能不定時的提供貴公司的優惠訊息，我想生意會更蓬勃發展。 |
| 900203396 |
這次訂購一切都很完美謝謝你們的幫忙~^_^多增加一些單品吧~
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| 900203157 |
你好!!我只是想謝謝你們的服務 我媽媽收到禮物很高興!!謝謝regards,Mandy |
| 900202803 |
Thank you. You have done a good job!
I will use your service again in the future.
Regards, K.C. Lea PSI |
| 900202661 |
您最在意的部分是:花禮品質 & 服務品質, BOTH! The survey only allowed me to choose one.I would write in Chinese, but to express truly how I feel English is much easier and faster. I am impressed with the level of communication. I really appreciate all the email notifications that you sent me, allowin me to know the whole delivery process while I sit half a globe away. I live in the USA, so it would be hard for me to call, but you made it really easy on me by sending emails.My mom was very happy to unexpectedly receive flowers from me, and that*s priceless. Thank you so much for your service. When another chance arise, I will definitly order from you again.
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| 900202541 |
客服部#117王小姐對客人十分體貼用心, 讓我對貴公司的服務品質感到十分信賴~ 謝謝妳~
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| 900202525 |
這網站讓我發現花道家>真的很好>會想讓我把目光停留在這>不像某些網站>首頁就不想在點入了>加油!我會找我朋友來這買花的喔 |
| 900202242 |
Thank you so much. You have been really helpful! |
| 900202038 |
品質優，推薦！真是值得推薦再推薦唷！
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| 900201540 |
非常感謝 貴公司的貼心與細心 完整的網路系統 讓我在代客送花這方面 大大的節省了好多時間與心力 !花語蛋糕的品質 都能兼顧 送禮前的各項聯繫也都很細心 謝謝你們 辛苦了唷!!
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| 900201365 |
很開心喔^^希望下次還能跟你們訂購
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| 900201026 |
感謝花道家幫我傳情，花很順利地到了我女朋友手中了。加入貴公司的會員很久了，可是一直都沒有線上訂花過，這一次才發現貴公司的訂花流程是多麼的便利，從選花、填資料一直到付款，每個地方都很清楚。訂花後還有專人提供顧客服務，也會報告目前訂講的程序和花禮到達的時間和收件人，讓我覺得很安心、很貼心。下次還要找您訂花哦，再次的感謝您。
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| 900200786 |
服務人員很親切，有問必答唷!!花禮送達的速度也很快!!
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| 900200327 |
謝謝花道家用心的經營~尤其是客服人員的態度讓人覺得很舒服丫~ |
| 900200194 |
您最在意的部分是: 網路訂購可以省時間，但看不到實物又會擔心品質，因為不見得比花店便宜，所以『花禮品質+準時』才是網路訂花注重的。不過你們的回應動作做得很好，『每一動』都有聯繫。 |
| 900199792 |
謝謝妳們的回覆我超滿意 也謝謝妳們的服務 讓我省事不少以後我會多多跟你們花道家合作 謝謝! |
| 900199449 |
收到花的朋友感到很開心也說先花很漂亮∼謝謝你們的幫忙，萬分感激︿︿！
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| 900199162 |
敬啟者您好，我與女友南北相隔的遙遠距離, 因為有貴公司的幫忙,讓我們倆個第一次的情人節雖然沒有辦法在一起過,卻也仍然可以感受得到彼此的愛與關懷,感謝妳們提供這麼好這麼優質的服務!為我們遠距離的愛情悄悄地加溫!真的很感激!訂單編號：900199162 |
| 900198515 |
有了這次好品質的花禮.這個情人節她很開心. |
| 900198288 |
整體服務品質還算不錯。 |
| 900198198 |
我對妳們的服務及花的品質都感到非常的滿意。只有對於時間上的安排，有點點小小的失望。當然，昨天是又冷有濕的情人節，我收到花的時候已經是七點了吧。
這時間似乎有點離期望的時間有點久了些，不過看到送花的先生，很有禮貌的道歉，及他雙手凍紅的樣子，實在沒太多脾氣可以發洩。總言之，都很不錯。也謝謝你們，提供這樣良好的服務。加油 |
| 900197133 |
很喜歡你們的服務，而且 花禮往往都物超所值。我已經訂了5~6次了!!雖然女主角 常常變...但 送花一定只想到*花道家*!!!哈哈哈哈哈哈~~~~~~~~~!
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| 900196181 |
Dear 花道家的黃小姐您好!
感謝您的回信!對於花道家的服務，覺得非常滿意，也謝謝您的建議還有不厭其煩的分析解釋。這讓消費者覺得很溫馨。貴公司表現的很好!繼續的加油喔!*by the way, 上次的花很新鮮，收到花的人很開心!*因為你們的花，讓我們充滿愛!謝謝您! JAY
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| 900195785 |
Hi!花道家的客服人員and黃小姐您好!
今日收到花的人覺得非常開心，花非常新鮮，非常美麗!感謝謝謝你們!貴公司卓越的服務態度，值得嘉許! |
| 900195370 |
妳們的花禮質素很棒!! 我要是要訂花都是先去妳們的網上搜尋! 請再接再厲! |
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 公司簡介 榮耀紀事 媒體報導 合作案例 花藝冠軍 顧客好評 |
